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曹磊:沃尔玛暂停支付宝支付会将影响用户体验
发布时间:2018年03月31日 14:54:03

电子商务研究中心 中国电商门户 互联网+智库 电商新媒体 新零售入口 www.rmgok.com (电子商务研究中心讯)摘要:近日,电子商务研究中心主任曹磊在接受《工人日报》记者采访时表示:沃尔玛暂停支付宝支付会在一定程度上影响用户体验,但沃尔玛与京东此前就已达成深度战略合作关系,而微信与京东同属京腾系,沃尔玛此举或是在京腾系和阿里系之间“二选一”。步步高拒绝支付宝可能有后者过于强势的因素,但根本原因可能还是步步高、沃尔玛属于“腾讯系”,加强与微信体系的联系也是整体布局的一个环节。

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以下是报道原文《沃尔玛、步步高超市暂停使用支付宝引争议商家“站队”,消费者面临“二选一”》

国内多家沃尔玛门店公告显示,自2018年3月15日起店内暂停使用支付宝。与此同时,沃尔玛门店还宣布将在近期与微信支付开展满减活动。继沃尔玛华西区宣布暂停使用支付宝后,步步高超市也被用户爆料暂停使用支付宝。

对此,步步高相关负责人表示:“关于禁止使用支付宝的说法不准确,步步高在这以前就只有少量门店试验性接入支付宝,并不是全部门店使用,现在依然还有业态和门店在使用支付宝。同时,支付宝的合作方式太强势,它只作为一级入口,不接受双向接入,我们无法接受这样不公平的合作。”

电子商务研究中心网络零售部助理分析师吕昊泽认为,行业巨头在自营项目中排除他家,仅使用自家支付金融体系是有先例的,比如京东从来都没有引入支付宝。但沃尔玛、步步高作为腾讯联盟下的合作企业,对已经引入并使用许久的阿里系支付系统实施停用的做法,很难不让人产生这是行业阵营分化后的对抗行为的观念。

沃尔玛、步步高暂停使用支付宝,消费者也被迫“二选一”。对此,河北省社会科学院法学所助理研究员刘勇认为,沃尔玛等的行为涉嫌对消费者“设定不公平、不合理的交易条件”。

“这种行为变相地强制了消费者在选择移动支付时只能通过微信支付,剥夺了消费者接受移动支付服务时的选择权。”海百良律师事务所律师何轶智说。

上海达晨律师事务所主任、高级合伙人律师高兴发对此有不同的看法。高兴发认为,自主选择权和公平交易权针对的是交易对象即交易的商品或者服务,而支付方式并不属于消费者自主选择权和公平交易权的范围。

中国人民大学法学院教授刘俊海建议,企业经营应该采用更开放的心态,市场鼓励竞争打破垄断,因为竞争是市场经济的活力之源。企业应该多创新,并打造消费友好型的企业。(来源:工人日报 文/杨召奎)

又到国际消费者权益日,电商中心再次启动“315网络消费维权月”主题活动,通过投诉协调、法律援助、专题曝光、数据报告、系列报道、电商快评、评测榜单、工商消保协同、媒体评论、全媒体发布等多元化、立体化方式直击,并重点关注以下四类中心报告上榜平台:(1)综合零售电商类:淘宝/天猫、京东、唯品会、拼多多、苏宁易购、亚马逊中国、国美互联网(国美在线)、当当网、返利网、蘑菇街、网易严选等;(2)垂直电商平台:贝贝网、美囤妈妈、途虎养车、莎莎网、乐视、小米、优购网、好乐买等;(3)跨境电商:淘宝全球购、天猫国际、网易考拉海购、小红书、洋码头、西集网、达令、海狐海淘、丰趣海淘、86mall;(4)生活服务平台:美团、饿了么、飞猪、携程、去哪儿、同程艺龙、马蜂窝、途牛、易到、ofo、摩拜单车,为全国电商用户“保驾护航”。