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分析:社交电商的流程和布局框架
发布时间:2018年04月01日 18:55:06

电子商务研究中心 中国电商门户 互联网+智库 电商新媒体 新零售入口 www.rmgok.com (电子商务研究中心讯)社交化电子商务具备三个核心特征:一、即具有导购的作用;二、是用户之间或用户与企业之间有互动与分享,即具有社交化元素;三、最为关键,具备“社交化传播多级返利”的机制,即“SNS”传播,即可获益。

社交电商战略布局

社交电商的战略布局,主要包含五个板块,分别是:选品、商业模式、成交、打造系统、新品。

战略布局主要体现在两个方面,一是对内的战略布局,二是对外的招商布局。显而易见,这两个方面分别要解决的是内部方向问题和对外招商问题。

(1) 确保内部战略方针和战略决策的正确性,确保项目的发展前景和成功率。

内部战略要解决的几个问题如下。

对内战略方面,你必须有一整套体系,例如怎么布局产品?要通过什么样的模式去赚钱?如何去做产品销售?如何形成一整套协作机制?

对于企业和团队内部来讲,战略的重要性不言而喻,它决定了你所做的事情,是否符合商业规律、人性规律,会有多大的胜算。现在仍然有人以为随便贴牌代工一个产品就能躺着赚钱,这种想法已经显得很天真了。

(2) 确保对外招商顺利进行,使招商有影响力和说服力,迅速扩展分销团队。

对外招商要解决的几个问题如下。

若想要做好对外招商,你就必须要想办法打动合作伙伴,你必须向他们展示要怎样确保他们赚钱,要让他们相信你是可以的。若要讲好这个问题,你就离不开上面这几大板块了。

就外部招商来说,什么样的东西最能够吸引合作伙伴呢?无疑就是你能够确保他们赚钱。而这就涉及到了你的战略、布局、模式和政策等方面的问题了。而这些能够确保他们成功的关键点,换成另一种表述方式,就成了你招商提案的核心了,这就是能够打动对方的重要筹码。

现在有许多品牌商、大代理,不懂得要如何招商更有效,其原因主要就是因为没做好内部战略系统设计,或是不懂要怎样向合作伙伴去展示自己的战略魅力。

没有人是可以随随便便就能成功的,成功的都是已经做好准备的人,这就是做战略规划的意义所在。

社交电商流程布局

流程布局,是微商、社交电商鱼塘模型的横轴,营销的关键节点主要包含了五个板块,分别为:引流、信任催化、成交、复销转化、鱼塘这五个板块。

若是将流程布局扩展开来,那就是微商与社交电商的启动模式。这主要的作用就是可以帮你树立全局观,从全局的角度出发看清楚需要做哪些事情,具体的流程与步骤是什么样的,哪些是常态化的工作,哪些是决定成败的关键……

想要理解这部分内容就需要了解流程思维,要能够体会流程布局的精髓。就好比想要上楼,你不仅需要给人楼梯,还要知道他们该从哪里上。也好比下棋,一般的人最多能多看三步,但是高手却能看十步二十步,看的长远胜算自然不一样。

通过以上的对比分析,你一定多少领会到了流程设计的精妙之处。简单来讲,就是把一个大的营销任务,分解成几个小步骤,然后再一步步引导客户向前走,每走一步都要给客户他所想要的,并且逐步将产品与客户需求匹配,逐步建立与客户的信任,直至实现成交。

1. 微商与社交电商流程布局导图——海纳百川

微商、社交电商流程图,可以划分为五个组成部分,派生出二十个战术。

2. 起步与铺垫——运筹帷幄

起步之前需要做好准备工作,不能操之过急,一步一步打好扎实的基础,才能走的更远,就像打仗一样,三军未动粮草先行,要先模拟演变几遍,确保万无一失之后再让将领带兵上战场。所以,做好起步前的准备工作十分必要。

3. 常规五件事——兵有常形

日常需要做好这五件事。

4. 实现成交与裂变——两大闭环

若是日常五件事都做好了,就会有两种结果,一种是成交了,一种是没有成交。若是成交,就让客户转介绍,推荐新的客户给我们,这就形成了第一个闭环。

如果是没有成交的情况,那么我们就要找寻原因,然后重新对客户进行培育,创造成交的机会,形成第二个闭环 。

5. 打造自己的鱼塘——一大通路

从获取客户到培育、成交、服务,再到将客户转化为长久的客户或合作伙伴,最终形成稳定的客户群,形成一大通路。

这五个部分,拆分开来分别用20个战术进行详细阐述,指导落地。(来源:搜狐科技 文/社交电商学苑 编选:电子商务研究中心)

又到国际消费者权益日,电商中心再次启动“315网络消费维权月”主题活动,通过投诉协调、法律援助、专题曝光、数据报告、系列报道、电商快评、评测榜单、工商消保协同、媒体评论、全媒体发布等多元化、立体化方式直击,并重点关注以下四类中心报告上榜平台:(1)综合零售电商类:淘宝/天猫、京东、唯品会、拼多多、苏宁易购、亚马逊中国、国美互联网(国美在线)、当当网、返利网、蘑菇街、网易严选等;(2)垂直电商平台:贝贝网、美囤妈妈、途虎养车、莎莎网、乐视、小米、优购网、好乐买等;(3)跨境电商:淘宝全球购、天猫国际、网易考拉海购、小红书、洋码头、西集网、达令、海狐海淘、丰趣海淘、86mall;(4)生活服务平台:美团、饿了么、飞猪、携程、去哪儿、同程艺龙、马蜂窝、途牛、易到、ofo、摩拜单车,为全国电商用户“保驾护航”。