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用户称“斗米”所购商品质量差 要求退款未果
发布时间:2018年04月04日 14:48:32

电子商务研究中心 中国电商门户 互联网+智库 电商新媒体 新零售入口 www.rmgok.com (电子商务研究中心讯)2018年3月29日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“斗米”的投诉,称所购商品质量差,要求退款未果。

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(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

林先生于3月12号下午, 在斗米购买了产品, 价值一万元,订单号为20180312200040011100750042270449。

前面沟通的时候是5块钱一个, 后面就变成了15块钱一个,我是不知情的, 同时, 让我先打款, 我想想, 主要想要这个东西. 所以同意了。 支付宝打款后, 紧接着就给我合同了, 当时是通过微信给的扫描件, 但是在没有我的同意下, 私自帮我签署了协议和盖章. 同时,极度不负责任不说, 产品质量极差. 我想好好处理这个问题, 一直推脱, 后续我想退款, 不可以。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.rmgok.com/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/溡洸)

3月27日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国共享经济发展报告》(全文下载:http://www.rmgok.com/zt/2017gxjj/),报告对2017年共享经济进行宏观分析,涉及领域与平台主要有:1)交通出行:滴滴出行、易到、首汽约车、神州优车、ofo、摩拜单车、哈罗单车、Go fun出行、TOGO途歌等;2)共享充电宝:小电科技、街电科技、来电科技等;3)共享物流:新达达、人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、点我达、1号货的、云鸟配送、货车帮等;4)共享金融:淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹、百度众筹等;5)共享餐饮:隐食纪、熊猫星厨、吉刻送、hatchery、回家吃饭、隐食家、爱大厨等;6)共享住宿:住百家、小猪短租、途家等;7)共享雨伞:街借伞、共享E伞、春笋、橙伞等;8)上门服务:河狸家、新氧、星后等;9)二手共享:闲鱼、猎趣、爱回收、瓜子二手车、人人车、优信二手车等;10)知识技能:果壳、在行、猿题库、学霸君、跟谁学、猪八戒等;11)共享医疗:春雨医生、丁香医生、好大夫在线、企鹅医生、平安好医生、微医等共11大领域。

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